Question 1

A TV Express voltou?

Accepted Answer

Sim, a TV Express voltou. O serviço retorna com uma plataforma renovada, mais estabilidade e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Question 2

Preciso criar uma nova conta?

Accepted Answer

Sim. Como o serviço retornou com uma plataforma renovada, é necessário criar uma nova conta para voltar a assistir. O processo é rápido e você pode começar em minutos.

Question 3

Preciso contratar um novo plano?

Accepted Answer

Sim. Os planos estão disponíveis a partir de R$ 35,00 por mês, sem fidelidade, com opções trimestral (R$ 90,00) e anual (R$ 240,00).

Question 4

Como instalar o aplicativo?

Accepted Answer

A instalação é simples e leva poucos minutos. Acesse a página de download para obter o aplicativo e consulte os tutoriais passo a passo da Central de Instalação para o seu dispositivo.

Question 5

Quais dispositivos são compatíveis?

Accepted Answer

A TV Express funciona em Android TV, TV Box, Amazon Fire TV, Fire Stick, celular Android e computador (pelo player web no navegador). Smart TVs sem Android podem assistir pelo navegador ou com um TV Box conectado à HDMI.

Question 6

Quais são os planos?

Accepted Answer

Mensal por R$ 35,00, trimestral por R$ 90,00 (equivale a R$ 30,00/mês) e anual por R$ 240,00 (equivale a R$ 20,00/mês). Todos sem fidelidade e com o serviço completo.

Question 7

Como funciona o pagamento?

Accepted Answer

O pagamento é feito em checkout seguro, na página de pagamento. Assim que o pagamento é confirmado, sua assinatura é ativada e você recebe o acesso para começar a assistir.

Question 8

Como entrar em contato com o suporte?

Accepted Answer

O suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Você pode falar com a equipe pelo WhatsApp ou enviar uma mensagem pela página de suporte do site.

Question 9

Como faço para renovar?

Accepted Answer

A renovação é feita pela página de recarga: escolha o plano, faça o pagamento e sua assinatura é estendida automaticamente após a confirmação.

Question 10

Posso utilizar em mais de um dispositivo?

Accepted Answer

Sim, você pode instalar o aplicativo em quantos aparelhos quiser. O acesso depende apenas da sua conta ativa da TV Express.

Question 11

O aplicativo está disponível para Android TV?

Accepted Answer

Sim. Em TVs com Android TV ou Google TV, a instalação é feita pelo app Downloader da Google Play usando o código oficial. Veja o tutorial completo na Central de Instalação.

Question 12

O aplicativo funciona em TV Box?

Accepted Answer

Sim, qualquer TV Box com Android 7 ou superior serve. A instalação é feita pelo app Downloader com o código oficial e leva menos de 5 minutos.

Question 13

O aplicativo funciona em Fire TV?

Accepted Answer

Sim. Nas TVs e aparelhos Amazon Fire TV (incluindo Fire Stick), a instalação é feita pelo app Downloader da Amazon Appstore com o código 3129916.

Question 14

Como atualizar o aplicativo?

Accepted Answer

Para atualizar, baixe a versão mais recente pelo mesmo link ou código usado na instalação e instale por cima da versão anterior. Seu usuário e senha continuam os mesmos.

Question 15

O que fazer se o aplicativo não abrir?

Accepted Answer

Reinicie o aparelho, verifique sua conexão com a internet e tente abrir novamente. Se o problema persistir, desinstale e instale novamente pelo link oficial. Ainda com problema? Fale com o suporte 24/7.

FAQ da TV Express

Links úteis

Fale com o suporte 24/7